HUMANIZAÇÃO DOS CUIDADOS DE ENFERMAGEM NO CONTEXTO DE  URGÊNCIA E EMERGÊNCIA

BARCAROLO, Isabela Ferreira; SILVA, Najla Ahmad Kheir Eddine; FRANCO, Thiago Leonel

dc.creator	BARCAROLO, Isabela Ferreira
dc.creator	SILVA, Najla Ahmad Kheir Eddine
dc.creator	FRANCO, Thiago Leonel
dc.date.accessioned	2025-12-16T19:11:41Z
dc.date.available	2025-12
dc.date.available	2025-12-16T19:11:41Z
dc.date.issued	2025-12
dc.identifier.uri	http://65.108.49.104:80/xmlui/handle/123456789/1122
dc.description.abstract	This study aimed to analyze the impact of implementing humanization practices in nursing care in emergency and urgent care units, verifying their influence on specific dimensions of care quality and patient experience. To this end, a qualitative literature review was conducted to understand, based on scientific literature, the impact of humanization practices. Searches were performed in the SciELO, BVS, LILACS, BDENF databases and nursing journals, considering publications from 2014 to 2025. The results showed that care practices based on welcoming, active listening, and empathetic communication strengthen the bond between professional and patient,promoting humanized and comprehensive care. It was also observed that continuing education and institutional support are fundamental to consolidating humanization as a structuring axis of health policies, reducing conflicts, increasing user satisfaction, and improving care in emergency and urgent care situations. It is concluded that the humanization of care should be incorporated as a permanent guideline in nursing services, combining technique, ethics, and sensitivity in promoting safer, more welcoming, and efficient care.	pt_BR
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Faculdade Facmais	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Humanização da Assistência	pt_BR
dc.subject	Enfermagem	pt_BR
dc.subject	Urgência	pt_BR
dc.subject	Emergência	pt_BR
dc.subject	Acolhimento	pt_BR
dc.subject	Cuidado Humanizado	pt_BR
dc.subject	Práticas Assistenciais	pt_BR
dc.title	HUMANIZAÇÃO DOS CUIDADOS DE ENFERMAGEM NO CONTEXTO DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA	pt_BR
dc.type	Outro	pt_BR
dc.description.resumo	Esse estudo teve como objetivo analisar o impacto da implementação de práticas de humanização no atendimento de enfermagem em unidades de urgência e emergência, verificando sua influência sobre dimensões específicas da qualidade do cuidado e da experiência do paciente. Para isso, realizou-se uma revisão bibliográfica de natureza qualitativa, com o propósito de compreender, a partir da literatura científica. As buscas foram realizadas nas bases SciELO, BVS, LILACS, BDENF e periódicos de enfermagem, considerando publicações de 2014 a 2025. Os resultados evidenciaram que práticas assistenciais pautadas no acolhimento, na escuta ativa e na comunicação empática fortalecem o vínculo entre profissional e paciente, promovendo um cuidado humanizado e integral. Observou-se ainda que a formação continuada e o apoio institucional são fundamentais para consolidar a humanização como eixo estruturante das políticas de saúde, reduzindo conflitos, aumentando a satisfação do usuário e qualificando o atendimento em situações de urgência e emergência. Conclui-se que a humanização da assistência deve ser incorporada como diretriz permanente nos serviços de enfermagem, unindo técnica, ética e sensibilidade na promoção de um cuidado mais seguro, acolhedor e eficiente.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.initials	FACMAIS	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::CIENCIAS DA SAUDE::ENFERMAGEM	pt_BR