FATORES QUE INFLUENCIAM A DECISÃO DE COMPRA DOS CONSUMIDORES: UM ESTUDO DE CASO EM UMA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO

FERREIRA, Camila Souto

dc.creator	FERREIRA, Camila Souto
dc.date.accessioned	2021-11-30T16:23:33Z
dc.date.available	2011-11-18
dc.date.available	2021-11-30T16:23:33Z
dc.date.issued	2011-11-18
dc.identifier.uri	http://65.108.49.104:80/xmlui/handle/123456789/274
dc.description.abstract	This monograph aims to research, raise and discuss the factors that influence thepurchasing decisions of consumers. From what has been studied and researched, it was realized that the service represents a true competitive differentiator between companies and aspects such as price, product quality, location and payment termsare also important, but quality care is important. We conducted literature searchesand field research, being used as technical procedure, an interview throughstructured questionnaire which was given to customers. This study is justified in practice by allowing the company studied to know the buying behavior of consumers, as well as factors which influence their buying decisions.	pt_BR
dc.language	por	pt_BR
dc.publisher	Faculdade Facmais	pt_BR
dc.rights	Acesso Aberto	pt_BR
dc.subject	Comportamento do Consumidor	pt_BR
dc.subject	Decisão de Compra	pt_BR
dc.subject	Qualidade no Atendimento	pt_BR
dc.title	FATORES QUE INFLUENCIAM A DECISÃO DE COMPRA DOS CONSUMIDORES: UM ESTUDO DE CASO EM UMA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO	pt_BR
dc.type	Trabalho de Conclusão de Curso	pt_BR
dc.creator.Lattes	http://lattes.cnpq.br	pt_BR
dc.contributor.advisor1	OLIVEIRA, Andréia Helena de Souza
dc.contributor.advisor1Lattes	http://lattes.cnpq.br	pt_BR
dc.description.resumo	Este trabalho monográfico teve como objetivo pesquisar, levantar e discutir os fatores que influenciam a decisão de compra dos consumidores. Pelo que foi estudado e pesquisado, percebeu-se que verdadeiramente o atendimento representa um diferencial competitivo entre as empresas e aspectos como preço, qualidade dos produtos, localização e condições de pagamento também são importantes, todavia o atendimento de qualidade merece destaque. Foram realizadas pesquisas bibliográficas e pesquisa de campo, sendo utilizada, como procedimento técnico, uma entrevista, por meio de questionário estruturado, feita aos clientes da empresa. Este estudo se justifica, na prática, por permitir à empresa estudada conhecer o comportamento de compra dos consumidores, bem como os fatores que interferem em suas decisões de compra.	pt_BR
dc.publisher.country	Brasil	pt_BR
dc.publisher.department	Departamento 1	pt_BR
dc.publisher.initials	FACMAIS	pt_BR
dc.subject.cnpq	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO	pt_BR